Politika zasebnosti


Spletno stran Casina Portorož, d. d., je certificiral GeoTrust®. Programska oprema Casina Portorož, d. d., uporablja 2048-bitni certifikat, ki omogoča zaščito prenosa podatkov med spletno stranjo www.casino.si in obiskovalcem strani, saj poskrbi za varnost in kodiranje podatkov preko SSL (Secure Socket Layer) protokola z 256-bitno enkripcijo.

Programska oprema Casina Portorož, d. d., uporablja priporočljivo zaščito prenosa podatkov, kot jo uporabljajo banke po celem svetu. Casinò Portorož, d. d., tako ob prevzemu vaših podatkov upravlja z njimi z maksimalno skrbnostjo in zaupnostjo.

Prav tako mora banka kot izdajateljica kreditne kartice avtorizirati vsako napovedano transakcijo. Pregled in status opravljenih transakcij Casinò Portorož, d. d., svojim igralcem omogoča v zgodovini transakcij, ki je dostopna v "Mojem računu".


Postopki za varne finančne transakcije

Vplačevanje denarja in izplačevanje dobitkov igralci opravijo preko transakcijskega vmesnika na varen in sodoben način. Vplačila se opravljajo s plačilnimi karticami in elektronskimi nakazili z bančnega računa, ki ga ima igralec odprtega pri banki. Slednja tudi preverja istovetnost igralca in veljavnost plačilne kartice.

Spletni igralni sistem (SIS) vsebuje uporabniku prijazen vmesnik, ki vse plačilne sisteme neposredno in varno poveže s finančnim procesorjem (banko). Zaradi varnostnih razlogov se vnos podatkov npr. plačilne kartice izvaja neposredno preko finančnega procesorja in gre povsem mimo spletnega igralnega sistema.

Za varnost plačilnega sistema so med drugim uporabljeni naslednji mehanizmi:

  • spletni igralni sistem omogoča strogo delitev hranjenja podatkov igralca na način, ki ga zahtevajo veljavni bančni predpisi;
  • plačilni sistem sloni na varnih in zanesljivih povezavah s finančnimi procesorji; možnost zlorabe na obstoječi infrastrukturi je zelo nizka, tako da ima prireditelj zelo dober nadzor nad varnostjo sistema;
  • za komunikacijo s plačilnim strežnikom so uporabljeni najmočnejši sodobni varnostni protokoli, ki sejo šifrirajo z digitalnimi certifikati v protokolu SSL z 256-bitno enkripcijo;
  • vsi plačilno procesni sistemi imajo standardne ter napredne preventivne metode proti zlorabi, kot so MasterCard® 3D Secure Code in Verified by Visa® ali pošiljanje potrditvene kode v SMS sporočilu na uporabnikovo mobilno napravo.

Blagajna predstavlja vmesnik za povezavo z drugimi moduli in bančnim sistemom. Modul se povezuje na plačilno procesne sisteme finančnih institucij, ki omogočajo varno zajemanje in procesiranje transakcij v realnem času.

Uporabniki spletnega igralnega sistema lahko uporabljajo plačilne kartice, katerih oznake so navedene na spletni strani koncesionarja.


Varovanje podatkov

V izjavi o zasebnosti podatkov na spletu je opredeljena politika koncesionarja Casinò Portorož, d. d., glede zbiranja, uporabe in varovanja podatkov o registriranih uporabnikih na tem spletnem portalu.

Sledenje aktivnostim na spletnem portalu

Med uporabnikovim brskanjem njegovih osebnih podatkov – kot so na primer ime in priimek, naslov, telefonska številka ali naslov e-pošte – ne zbiramo, kljub temu pa sledimo, kako naš spletni portal uporabljajo tako anonimni uporabniki kot registrirani uporabniki predvsem za potrebe statističnih obdelav. Pri tem ne pridobimo nobenih podatkov z uporabnikovega računalnika, kot tudi ne naslova e-pošte ali katerihkoli drugih osebnih podatkov.

Sledimo predvsem dostopom do spletnega portala prek posameznih pasičnih ali drugačnih oglasov izven spletnega portala ali prek povezav iz e-pošte.

Spletne strani Casina Portorož, d. d., uporabljajo tehnologijo spletnih piškotov (cookies). Spletni piškotek je niz znakov, ki ga spletni brskalnik uporabnika spletne strani trajno ali začasno shrani na uporabnikovem računalniku. Piškotki se namestijo, če uporabnik predhodno privoli v njihovo namestitev, kar pa ne velja za piškotke, ki so potrebni izključno zaradi prenosa sporočila in za zagotovitev storitve, ki jo uporabnik izrecno zahteva (naroči). Slednji se namestijo brez uporabnikovega vnaprejšnjega soglasja.

Podatki, ki jih zberemo ob registraciji

Ko uporabnik postane registriran igralec Casino.si spletnega portala, nam s tem posreduje svoje osebne podatke (obvezni podatki so označeni z asteriskom *):

  • ime*
  • priimek*
  • naslov e-pošte*
  • datum rojstva*
  • spol*
  • naslov stalnega prebivališča* (ulica in hišna številka, mesto, poštna številka),
  • telefonska številka
  • davčna številka

Podatki, ki jih zberemo ob izpolnitvi registracije na spletnem portalu

S potrditvijo vnesenih podatkov uporabnik dovoljuje, da Casinò Portorož, d. d., obdeluje navedene podatke v svojih zbirkah ter jih uporablja za sledeče namene: statistične obdelave, segmentacijo strank, obdelave preteklega obnašanja na spletnem portalu, obdelave odigranih iger na srečo, izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, obveščanje strank o morebitnih napakah pri storitvah, pošiljanje promocijskih gradiv, voščilnic in vabil na dogodke, ter za telefonsko, pisno in elektronsko komuniciranje.

Podatke lahko družba obdeluje do pisnega preklica privolitve odgovorne osebe, ki je podatke potrdila. Pisni preklic privolitve mora odgovorna oseba poslati na naslov družbe. Ne glede na preklic bo družba omenjene podatke še naprej uporabljala, vendar le za izpolnjevanje obveznosti družbe do tretjih oseb.

Kako uporabljamo osebne podatke

Ko uporabnik postane registrirani igralec spletnega portala, njegove podatke uporabimo pri posredovanju storitev, za katere se je prijavil, ter za preverjanje njegove identifikacije.

Kako uporabljamo vaš naslov e-pošte

Vaš naslov e-pošte lahko uporabljamo za to, da vam pošljemo naslednje vrste elektronskih obvestil:

  • občasna sporočila o naših storitvah v promocijskih akcijah,
  • elektronske novice,
  • obvestila o storitvah, povezanih z vašim računov,
  • druga obvestila, za katera ste se sami prijavili.

Ponudbe in druga obvestila preko e-pošte lahko kadarkoli izklopite v "Mojem računu".

Oglasi, povezani s tem spletnim portalom

Casinò Portorož, d. d., najema tudi druga podjetja, da njegove pasične ali drugačne oglase postavijo na druga spletna mesta ter pri tem izvajajo dejavnost sledenja in poročanja (oglaševalski strežniki tretjih strank). Pri opravljanju svojega dela ta podjetja ne zbirajo osebnih podatkov in tudi družba Casinò Portorož, d. d., jim ne posreduje nobenih osebnih podatkov.

Za oglaševalske strežnike tretjih strank veljajo njihove lastne politike na področju zasebnosti podatkov.

Vaša izbira trženja

Če ne želite več prejemati promocij ali drugih obvestil po e-pošti, v "Mojem računu" izberite rubriko "Osebni podatki" in odkljukajte polje "Ne želim prejemati promocijskih e-sporočil." Status naročanja lahko kadarkoli spremenite.


Varnostne značilnosti spletnega portala

Pri družbi Casinò Portorož, d. d., se zavedamo, kako pomembna je varnost, zato izvajamo številne ukrepe za izboljšanje varstva osebnih ali zaupnih podatkov, ki jih družbe pošiljajo preko spleta.

Za vse dostope do osebnih podatkov in iger je vzpostavljena varna povezava s pomočjo tehnologije "Secure Socket Layer (SSL)".

Tehnologija SSL vzpostavi zasebno komunikacijo, ki jo lahko razumeta le komunikacijski sistem na vašem računalniku in komunikacijski sistem družbe. Tehnologija SSL kodira podatke, poslane prek spleta, med sistemom na vašem računalniku in sistemom družbe, s čimer zagotavlja, da preneseni podatki ostanejo zakriti.

Uporaba SSL zahteva dve komponenti: brskalnik s SSL opcijo in spletni strežnik, ki izvaja izmenjavo ključev in na ta način vzpostavi varno povezavo na sisteme spletnega strežnika Casinò Portorož, d. d.

Tehnološke zahteve za uporabo tehnologije SSL

1. Ustrezni brskalnik

Potrebujete brskalnik z opcijo SSL, npr. Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer od različice 2.0 naprej ali Google Chrome. Vedite, da nekatere starejše verzije brskalnikov ne podpirajo povezav SSL. Če nimate brskalnika z opcijo SSL, si ga lahko naložite na svoj računalnik s svetovnega spleta. Da bi lahko varno dostopali do svojih osebnih ali zaupnih podatkov prek spleta, vam priporočamo, da uporabljate najnovejše različice brskalnikov, ki so na voljo. Prav tako je priporočeno sprotno posodabljanje brskalnikov z zadnjimi varnostnimi popravki.

2. Ustrezni ponudnik spletnih storitev

Skoraj vsi ponudniki spletnih storitev (Internet Service Provider – ISP) avtomatično omogočajo zgoraj opisano varno povezavo SSL. Če za dostop do spleta uporabljate interno povezavo v vašem podjetju in ugotovite, da ne morete odpreti varnih strani Casinò Portorož, d. d., z zgoraj opisanim brskalnikom SSL, je to lahko zato, ker vaš ponudnik dostop blokira s pomočjo "požarnega zidu". O vseh dodatnih podrobnostih glede svojega dostopa do spleta se, prosimo, pogovorite s svojim ponudnikom spletnih storitev.

Uporabniško ime in geslo

Določena področja na spletnem portalu zahtevajo uporabo uporabniškega imena in gesla, za vplačila denarja pa morate uporabiti varnostne ukrepe finančnega procesorja, ki preprečujejo neavtorizirano uporabo vaših plačilnih metod. Na ta način koncesionar Casinò Portorož, d. d., preverja vašo identiteto in tako samo vam omogoči dostop do vaših podatkov, ki so zaščiteni z uporabniškim imenom in geslom.

Vedeti morate, da si programska oprema brskalnika pogosto "zapomni" stran, ko si jo ogledujete, kar pomeni, da se nekatere strani shranijo v začasni spomin vašega računalnika, ki brskalniku omogoči, da ob naslednjem ogledu strani to hitreje naloži. To pomnjenje nikakor ne vpliva na varnost vašega zaupnega uporabniškega imena ali gesla. Če za dostop do svojih podatkov in (z geslom) zaščitenih delov spletnega portala uporabite računalnik na javnem mestu, se pred odhodom odjavite iz sistema in zaprite brskalnik, s čimer zmanjšate možnost, da bi kdorkoli drug imel vpogled v vaše zaupne podatke in zaščitene dele spletnega portala.

Povezovanje z drugimi spletnimi mesti

Vedeti morate, da druga spletna mesta, s katerimi se povežete prek spletnega portala ali e-pošte povezanih družb (povezane spletne strani), lahko vsebujejo določila o zasebnosti podatkov, ki se razlikujejo od določil o zasebnosti podatkov na spletnem portalu Casinò Portorož, d. d. Da bi zaščitili vašo zasebnost, vam priporočamo, da si ogledate izjave o zaupnosti na drugih spletnih mestih, ki jih obiščete.


Načela glede zasebnosti podatkov o uporabnikih 

Casinò Portorož, d. d., zbira samo tiste podatke o uporabnikih, ki jih potrebuje glede na zakonska določila, ali na podlagi pismene privolitve uporabnika ob registraciji, uporabnikom pa pojasni, kako jih uporablja.

Casinò Portorož, d. d., se obvezuje, da bo vse osebne podatke varoval v skladu z veljavno zakonodajo.

Varovanje osebnih podatkov naših igralcev je pomembna skrb naše družbe. Vse spletne aktivnosti so v skladu z veljavno zavezujočo zakonodajo. Politika zasebnosti obravnava ravnanje z informacijami, ki jih dobi družba o uporabnikih, ki obiščejo našo spletno stran.

Casinò Portorož, d. d., pridobljenih osebnih podatkov ne bo na noben način zlorabljal. Kontaktnih in osebnih podatkov ne bomo nikoli posredovali tretji stranki, razen če tako zahteva zakon.

Casinò Portorož, d. d., ne bo pošiljal nenaročenih e-sporočil, razen v primeru pomembnih transakcijskih e-sporočil. V vsakem primeru je odjava od naše e-pošte hitra in enostavna.

Casinò Portorož, d. d., bo uporabil osebne podatke uporabnikov izključno zaradi tehničnih razlogov administracije na spletni strani in v skladu s Pravilnikom o prirejanju iger na srečo preko interneta oziroma drugih telekomunikacijskih sredstev. Zaposleni so po dolžnosti zavezani k spoštovanju zaupnosti podatkov uporabnikov in zavezani sporazumu o zaupnosti.

Osebni podatki so ves čas zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim razkritjem.

Pri zbiranju podatkov o uporabnikih se omejujemo na tiste podatke, ki jih potrebujemo za ponujanje storitev in delovanje v skladu z zakonskimi zahtevami in predpisi ali na podlagi pisne privolitve uporabnika ob registraciji. Svojim uporabnikom tudi pojasnimo splošno uporabo podatkov, ki jih zbiramo o njih, ter na njihovo zahtevo ponudimo tudi dodatna pojasnila.

Uporabljamo smotrno varnostno zaščito podatkov

Dostop do sistemov s podatki o registriranih uporabnikih dovoljujemo le tistim, ki jih potrebujejo izrecno za opravljanje svojih delovnih nalog in izpolnjevanje svojih dolžnosti na področju servisiranja registriranih uporabnikov. Uporabljamo tako oblikovane zaščite, da varujejo zaupnost in varnost podatkov o registriranih uporabnikih.

Omejujemo razkrivanje podatkov o registriranih uporabnikih

Osebne (in druge) podatke o registriranih uporabnikih razkrijemo samo na podlagi dovoljenja tistega uporabnika, na katerega se podatki nanašajo, ali če tako določa zakon.

Sprememba politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe izjave o zasebnosti.