Splošni pogoji

Verzija 1, zadnja sprememba: 22. 1. 2016


1. Opredelitve

1.1 "Casino Portorož", "Mi", "Nas", "Naš" – se nanaša na Casinò Portorož, d. d., podjetje ustanovljeno v skladu z zakonodajo Republike Slovenije, registrirano na naslovu Obala 75a, 6320 Portorož/Portorose, licencirano in regulirano s strani Finančnega Urada Republike Slovenije (FURS) in kot tako avtorizirano, da organizira, ponuja in sprejema stave na igre na srečo v igralnicah in spletnih igralnicah. Licenca je bila izdana 5. 7. 1999. Številka licence je 471-26/98.

1.2 "Stran" – se nanaša na Našo uradno spletno stran www.casino.si in ostale strani v lastništvu Casina Portorož, vključno s spletnimi stranmi in aplikacijami za mobilne naprave in/ali tablice, preko katerih Igralci dostopajo do naših Storitev.

1.3 "Storitve" – se nanaša na storitve v zvezi z denarnimi stavami, ki jih Imetnikom računa preko Strani nudi Casino Portorož.

1.4 "Spletna igra" – se nanaša na igre na srečo, ki jih Igralcem nudi Casino Portorož in ki so dostopne na spletu in/ali preko drugih telekomunikacijskih naprav.

1.5 "Seja" – vsi dogodki na Igralčevem Računu v času med prijavo in odjavo.

1.6 "Vi", "Vas", "Vaš", "Uporabnik", "Igralec", "Stranka", "Imetnik računa" – se nanaša na osebo oz. posameznika, ki odpre Račun in s tem stopi v pogodbeno razmerje s Casinom Portorož.

1.7 "Uporabniški podatki" – se nanaša na Vaše edinstveno uporabniško ime in geslo, ki ju izberete v postopku registracije in s katerima se prijavite v Svoj Račun.

1.8 "Račun" – se nanaša na Vaš osebni Račun na Strani, registriran na Vaše ime z namenom koriščenja Storitev.

1.9 "Finančna transakcija" – se nanaša na prenos denarja z Vašega osebnega bančnega računa na Vaš Račun na Casino.si, in obratno.

1.10 "Stanje na računu" – se nanaša na denar, ki je na Vašem Računu in je na voljo za stave. Vsi dobitki so izplačani na Vaš Račun, kjer jih lahko dvignete ali nadaljujete z igranjem.

1.11 "Neaktivni račun" – se nanaša na Račun, na katerem več kot 12 mesecev ni bilo zabeležene nobene prijave, odjave ali poskusa finančne transakcije.

1.12 "Preverjanje strank (KYC)" – se nanaša na vse Naše postopke, ki se tičejo preverjanje identitete Igralcev na podlagi avtentičnih, neodvisnih in objektivnih virov.


2. Nadzor

2.1 Regulativno telo odgovorno za nadzor operacij Casina Portorož na Strani je Finančni Urad Republike Slovenije (FURS), Župančičeva 3, 1000 Ljubljana.


3. Splošno

3.1 Splošni pogoji so ustvarjeni in izvršeni v slovenskem jeziku. Casino Portorož si pridržuje pravico, da Splošne pogoje prevede v druge jezike. Vsak prevod služi zgolj priročnosti za igralce, ki igrajo na ozemljih, kjer je spletno igralništvo dovoljeno, in ki ne govorijo slovenskega jezika.

3.2 Različice Splošnih pogojev v ostalih jezikih v nobenem primeru ne veljajo kot ponudba storitev Casina Portorož in ne implicirajo ali dovoljujejo odpiranja Casino.si računov v državah, kjer je spletno igralništvo prepovedano.

3.3 Slovenska različica Splošnih pogojev je edina, ki je pravno veljavna. Odstopanja v prevodih nimajo pravne veljave. To velja tudi za pravila iger, besedila na spletni strani in informacije o akcijah, promocijah in drugih programih.

3.4 Stranki v pogodbenem razmerju na podlagi teh Splošnih pogojev sta:

a) Casino Portorož, ponudnik iger na srečo preko spleta in drugih komunikacijskih sredstev, ki sprejema stave na te igre v skladu z dovoljenjem; in

b) Vi, Igralec, ki koristi naše Storitve.

3.5 Pravno razmerje med Casinom Portorož in Vami ureja slovenska zakonodaja. Vse spore na podlagi stav ali iger bo reševalo krajevno pristojno sodišče v Kopru (Republika Slovenija).

3.6 Preden registrirate Račun, je Vaša dolžnost, da se prepričate, da je to v skladu z lokalno/deželno/državno zakonodajo oz. zakonodajo, ki velja za kraj Vašega prebivališča. Stran Casino.si se ne smatra kot ponudba, oglas ali povabilo Casina Portorož k igranju v jurisdikcijah, kjer so te aktivnosti prepovedane in nelegalne. Če je v Vaši jurisdikciji igranje iger na srečo nelegalno, Računa ne smete registrirati. Če do tega pride, si Casino Portorož pridržuje pravico, da tak Račun nemudoma zapre in razveljavi vse stave.

3.7 Z registracijo Računa sprejemate veljavnost in vezanost na Naša Splošna pravila, Politiko zasebnosti in vsa ostala relevantna pravila in pogoje, ki se tičejo Naše ponudbe in Storitev.

3.8 Z registracijo Računa potrjujete, da ste dosegli starost 18 let, ali več, če tako zahteva zakonodaja v Vaši jurisdikciji.

3.9 S postavitvijo stave potrjujete, da ne posedujete vednosti o izidu oz. rezultatu igre.

3.10 Z registracijo Računa potrjujete, da igranje dojemate kot zabavno aktivnost, da Storitve koristite prostovoljno, in da se zavedate dejstva, da lahko izgubite denar.

3.11 S postavitvijo stave potrjujete, da je Vaš interes za igranje spletnih iger na srečo osebne narave in da ne sodelujete v organiziranih stavnih sistemih.

3.12 Casino Portorož ne daje finančnih in/ali pravnih nasvetov. Casino Portorož v nobenem primeru ni odgovoren za izgubo, škodo, izgubo dobička ali nagrad, stroške in ostale negativne okoliščine, ki Igralca lahko doletijo v povezavi z uporabo Storitev in ponudbe Casina Portorož.

3.13 Vse stave postavljene na Strani ali preko partnerske povezave so sprejete, obravnavane in procesirane izključno v Republiki Sloveniji.

3.14 Casino Portorož plačuje davke v Republiki Sloveniji.

3.15 Casino Portorož si pridržuje pravico zaračunati strošek vodenja Neaktivnega računa v znesku 5 EUR na mesec. Znesek se vzame z Računa. Prvi strošek se zaračuna prvi dan po preteku 12 mesecev neaktivnosti in nato vsak prvi dan sledečih mesecev, dokler so na Računu sredstva. Ko stanje na Računu doseže nič, si Casino Portorož pridržuje pravico, da Račun zapre. Vsi Imetniki Neaktivnih računov bodo o stroških obveščeni vsaj 30 dni pred zaračunanjem prvega stroška. V tem času lahko Imetniki reaktivirajo Račun s prijavo in/ali z dvigom sredstev z računa brez kakršnihkoli stroškov.

3.16 Casino Portorož si pridržuje pravico kadarkoli povišati strošek vodenja Neaktivnega računa. Če na Računu več kot 30 mesecev ni zabeležena nobena transakcija, si Casino Portorož pridržuje pravico, da Igralcu izplača preostala sredstva in zapre Račun. Casino Portorož si prav tako pridržuje pravico zapreti Račune, ki so nezaželeni iz kakršnihkoli drugih razlogov.

3.17 Vse pripombe, pritožbe in vprašanja v zvezi z obravnavanjem Igralcev na Strani se pošilja na ... ali preko kontaktnega obrazca na Strani.

3.18 Casino Portorož si pridržuje pravico kadarkoli prilagoditi Splošne pogoje. Po vsaki spremembi pred prvo prijavo boste morali znova potrditi, da se s Splošnimi pogoji strinjate. Povezava v nogi Strani vedno vodi do najnovejših Splošnih pogojev. Informiranost o veljavnih pogojih je Vaša odgovornost.

3.19 Casino Portorož uporablja Google Analytics, storitve spletne analize, ki jo ponuja Google Inc. ("Google"). Google Analytics uporablja tako imenovane "piškotke", tekstovne dokumente shranjene na Vašem računalniku, ki omogočajo analizo Vaše uporabe Strani. Informacija, ki jo generira piškotek (ki vsebuje tudi Vaš IP naslov), je poslana na Googlov server, lociran v ZDA, kjer je tudi shranjena. Google s pomočjo te informacije oceni Vašo rabo Strani, zbira poročila o aktivnostih na Strani za Casino Portorož, in ponuja dodatne storitve povezane z rabo Strani in spleta. Google te informacije lahko pošlje tretji stranki, če ta za Google te informacije obdeluje ali če tako zahteva zakonodaja. Google pod nobenimi pogoji ne bo povezal Vašega IP naslova z drugimi Vašimi podatki, povezanimi z Googlom. Namestitev piškotkov lahko preprečite prek nastavitev v Vašem brskalniku; v tem primeru je možno, da Storitev ne boste mogli koristiti v celoti. Z uporabo Strani se strinjate s tem, da Google zbira in procesira podatke o Vas na zgoraj opisan način in z zgoraj omenjenimi nameni. Casino Portorož si pridržuje pravico uporabljati tudi druge storitve za evalvacijo uporabe Strani.

3.20 Vsak člen v Splošnih pogojih je pravno samostojen in ločen od vseh ostalih členov. Ostali členi ohranijo polno veljavnost tudi, če katerikoli člen neha veljati ali ga ni mogoče uveljaviti iz kateregakoli razloga.


4. Račun

4.1 Registracija

4.1.1 Da bi lahko koristili naše Storitve morate registrirati Račun. To storite s klikom na gumb REGISTRACIJA na Strani in oddajo obrazca za registracijo.

4.1.2 Registrirate in ustvarite lahko samo en Račun. Casino Portorož si pridržuje pravico blokirati in/ali zapreti vse Račune in razveljaviti vse transakcije, če sumi, da gre za duplikacijo Računov.  

4.1.3 Od Vas se zahteva, da pri registraciji uporabljate Svojo pravo identiteto in pravilne osebne podatke. Prav tako morate poskrbeti, da so Vaši podatki veljavni. Vse relevantne spremembe Vaših osebnih podatkov (npr. sprememba naslova, imena, spola, itd.) morate osvežiti v svojem profilu ali jih javiti naši službi za podporo uporabnikom na naslov ....

4.1.4 V Račun se prijavite prek svojih edinstvenih uporabniških podatkov. Za uporabniško ime ne smete uporabiti imen drugih oseb ali intelektualne lastnine tretjih oseb (registrirane znamke ali drug zaščiteni material). Gesla so šifrirana in Casinu Portorož na nobeni točki niso dostopna. Če geslo pozabite, morate ustvariti novega.

4.1.5 Svoje uporabniške podatke morate ohraniti zasebne in jih varovati pred zlorabo, saj ste sami odgovorni za vse finančne transakcije in aktivnosti na Vašem Računu. Casino Portorož smatra, da za vsemi aktivnostmi na Vašem Računu stojite Vi, Imetnik Računa. V primeru, da je imela v vaše uporabniške podatke vpogled tretja oseba, jih morate nemudoma spremeniti. 

4.1.6 Svojo registracijo morate potrditi s klikom na unikatno povezavo, ki Vam bo poslana preko e-pošte. Casino Portorož si pridržuje pravico brez pojasnila zavrniti katerokoli registracijo ali odprtje Računa.

4.1.7 Casino Portorož je v skladu s slovensko zakonodajo dolžan preveriti Vašo identiteto, starost in/ali lastništvo plačilnih metod. Od Vas utegnemo zahtevati vpogled v naslednje dokumente oziroma od vas pridobiti njihove kopije:  

a) veljavni mednarodni osebni dokument (osebna izkaznica, potni list, vozniško dovoljenje);

b) račun stroškov v gospodinjstvu (npr. račun za elektriko ali plin);

c) kreditne kartice (sprednja in zadnja stran), s katerimi ste vplačali na Račun, in pripadajoče bančne izpiske;

d) bančna zagotovila, izpiske iz bančnega računa, zaslonske slike, ki dokazujejo opravljene transakcije preko spletnih plačilnih metod

4.1.8 Da bi lahko stavili na igre na srečo, morate na svoj Račun vplačati denar. Pozitivno stanje je v celoti na voljo za stavljenje. Vsi dobitki se prenesejo na Račun in so na voljo za nadaljnje stave. Casino Portorož si pridržuje pravico, da brez pojasnila zavrne katerokoli stavo in/ali udeležbo pri katerikoli igri, in/ali omeji stave.

4.1.9 Prenos denarnih sredstev med Računi ni dovoljen.

4.1.10 Pravne osebe ne morejo biti Imetniki Računa v Casinu Portorož.

4.1.11 Zaposleni v Casinu Portorož ne morejo biti Imetniki Računa v Casinu Portorož.

4.1.12 Igralci iz jurisdikcij, kjer je igralništvo nelegalno, ne morejo biti Imetniki Računa v Casinu Portorož.

4.1.13 Casino Portorož si pridržuje pravico, da brez pojasnila blokira/zapre obstoječe Račune. Vsa sredstva na takih Računih bodo v celoti izplačana Imetnikom, razen če gre za sum goljufije in/ali kriminalnih aktivnosti. V teh primerih si pridržujemo pravico, da Imetnika Računa prijavimo pristojnim organom.

4.2 Vplačila

4.2.1 Casino Portorož sprejema vplačila izključno preko sistema Blagajne na Strani.

4.2.2 Vse transakcije v Računih potekajo v evrih. Vplačila v drugih valutah bodo pretvorjena v evre po trenutnem valutnem tečaju našega ponudnika plačilnih storitev.

4.2.3 Igralci lahko denar vplačajo samo z namenom koriščenja Storitev.

4.2.4 Vplačani denar je treba preigrati najmanj enkrat (1x), z drugimi besedami, vplačanega denarja ne morete dvigniti, ne da bi z njim karkoli odigrali, saj se to smatra za pranje denarja. Če zahtevate tovrstno izplačilo, bomo do nadaljnjega Vaš Račun in vsa sredstva na njem blokirali in Vam zaračunali procesne stroške v višini do 10%. Vsak tak poskus bomo prijavili pristojnim organom. Casino Portorož si pridržuje neomejeno pravico do uveljavljanja omejitev določenih plačilnih metod za izbrane države in/ali Igralce.

4.2.5 Casino Portorož ni finančna institucija in ne nudi obresti na vplačana sredstva.

4.2.6 Najmanjši znesek vplačila je 10 EUR.

4.2.7 Casino Portorož sprejema samo vplačila s plačilnimi metodami, registriranimi na ime Imetnika Računa.

4.3 Stave

4.3.1 Vaša dolžnost je, da preberete Splošne pogoje in da ste seznanjeni s pravili iger ter določili glede najnižjih/najvišjih dovoljenih stav, vplačil, dobitkov in izplačil, preden postavite stavo.

4.3.2 Sprejemamo samo stave opravljene prek spleta (in preko mobilnih/tabličnih naprav in prenosljivih aplikacij za tovrstne naprave). Stave v kakršnikoli drugi obliki (preko pošte, faksa, itd.) niso sprejemljive in so ob morebitnem prejetju razveljavljene.

4.3.3 Stava se smatra za postavljeno, ko Igralec klikne na gumb Zavrti, Začni, Deli ali katerikoli drug gumb, ki začne naslednji krog igre. Stavite lahko samo, ko je na Računu dovolj sredstev.

4.3.4 Stava je veljavna in sprejeta, ko se pojavi v zgodovini stav. Stave so obdelane po vrstnem redu, v katerem so sprejete.

4.3.5 Igralec ne more spremeniti, preklicati ali razveljaviti sprejetih stav.

4.3.6 Casino Portorož si pridržuje pravico brez pojasnila zavrniti katerokoli stavo.

4.3.7 V primeru sporov glede stav so relevantni in odločilni izključno zapisi iz registra rezultatov Casina Portorož. Samo zneski, ki jih je registriral in sprejel Casino Portorož, se smatrajo za stavo.

4.4 Izplačila

4.4.1 Izplačilo dobitkov z Vašega Računa lahko zahtevate kadarkoli. Znesek, ki ga lahko dvignete, se lahko razlikuje od stanja na Računu zaradi specifičnih omejitev bonusov.

4.4.2 Izplačila se izplačajo izključno na plačilne metode, registrirane na ime Imetnika Računa.

4.4.3 Izplačila se izplačajo izključno na plačilne metode, ki so že bile uporabljene za vplačilo. Če Vaša plačilna metoda ne sprejema nakazil, uporabite bančni prenos. Casino Portorož si pridržuje neomejeno pravico, da do potrditve istovetnosti Igralčeve identitete izplačila procesira preko bančnega prenosa.

4.4.4 Znotraj Evrope sredstva prispejo v treh do petih delovnih dneh. Izven Evrope sredstva potujejo od pet do sedem delovnih dni.

4.4.5 Izplačila preko Skrilla se izplačajo na Vaš Skrill račun.

4.4.6 Za dvig sredstev iz Vašega Računa preko bančnega prenosa ne zaračunavamo nobenih stroškov, dokler sta IBAN in SWIFT kodi pravilni.

4.4.7 Najmanjši znesek izplačila/dviga je 10 EUR.

4.4.8 Najvišji znesek izplačila na Igralca na teden je 30,000.00 EUR.

4.5 Omejitve in samonadzor

4.5.1 Igralec lahko samostojno nastavi dnevne, tedenske ali mesečne omejitve stav.

4.5.2 Zaostritve omejitev začnejo veljati takoj, sprostitve omejitev pa po sedmih dneh.

4.5.3 Igralec ima možnost svoj račun blokirati za 24 ur ali 30 dni.

4.5.4 Igralec lahko zahteva prepoved udeležbe pri igrah na srečo v vseh slovenskih igralnicah in spletnih igralnicah. Da bi to dosegel, mora Igralec vložiti notarsko overjeno Izjavo o samoprepovedi (izjavo in natančna navodila dobite tukaj). Igralčevi osebni podatki bodo vneseni v nacionalno bazo podatkov, na podlagi katere bo dostop do iger na srečo slovenskih ponudnikov Igralcu prepovedan. Obdobje trajanja Samoprepovedi določi Igralec sam, na voljo so štiri obdobja: 6 mesecev, 1 leto, 2 leti, in največ 3 leta. Samoprepoved postane aktivna naslednji dan po prejetju Izjave.

4.5.5 Aktivne Samoprepovedi Igralec ne more preklicati.

4.5.6 V obdobju Samoprepovedi Igralec ne more koristiti Svojega Računa ali ustvariti novega. Prav tako ne more staviti v nobeni igralnici in/ali spletni igralnici na območju Republike Slovenije.

4.6 Zaprtje, goljufije, pranje denarja

4.6.1 Casino Portorož spremlja vse transakcije z namenom preprečitve pranja denarja in sponzoriranja terorističnih dejavnosti.

4.6.2 Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji kadarkoli blokiramo in/ali zapremo katerikoli Račun in zavrnemo in/ali razveljavimo katerokoli transakcijo, če:

a) smatramo Igralčevo koriščenje Storitev na kakršenkoli način nepravičen, zlonameren, nelegalen, nezakonit, neprimeren, ali če sumimo, da Igralec goljufa na kakršenkoli način

b) zaznamo poskuse transakcij z anomalijami, ki bi lahko negativno vplivale na procesiranje transakcije (npr. neskladje v imenu Imetnika Računa in imenu lastnika kreditne kartice, itd.)

4.6.3 Vse sleparske aktivnosti so Imetnikom Računov prepovedane. Sleparske aktivnosti vključujejo, a niso omejene na, pranje denarja, duplikacijo Računa, lažno identiteto, krajo kreditnih kartic, prenos sredstev z drugih Računov, ponarejanje, tajne dogovore in zarote, uporabo nedovoljene programske opreme, oddajo lažnih podatkov pri registraciji ali drugih zahtevanih podatkov, "izigravanje sistema", vzvratni inženiring programske opreme, itd.

4.6.4 V primeru sleparskih aktivnosti si pridržujemo pravico do zahteve kazenskega pregona in/ali povračila škode. V ta namen si pridržujemo pravico do snemanja telefonskih pogovorov, da bi hranili in posredovali informacije tretjim osebam, ki sodelujejo v pregonu. Igralci, ki so na kakršenkoli način povezani s sleparskimi aktivnostmi in sumljivimi transakcijami (vplačevanje sredstev pridobljenih z nelegalnimi dejavnostmi), bodo prijavljeni pristojnim organom.

4.6.5 Vse odločitve, ki jih v zvezi z zaprtjem računa in/ali zavrnitvijo transakcij sprejme Casino Portorož, so sprejete po lastni preudarnosti, ne potrebujejo razlage in pojasnila Igralcu, so za Igralca obvezujoče in jih Igralec ne more spodbijati.

4.6.6 Dobitki bodo izplačani samo posamezniku, ki se je prvotno registriral, da bi odprl Račun, in izključno na prvo uporabljeno plačilno metodo.

4.6.7 Kadar uporabnik za vplačila uporablja kreditno/debetno kartico, bodo izplačila izplačana izključno na to kartico.


5. Plačilne metode in plačila

5.1 Seznam vseh plačilnih metod je Igralcu na voljo v rubriki Vplačila.

5.2 Casino Portorož lahko delegira zunanje ponudnike plačilnih storitev, ki v imenu Casina Portorož upravljajo s transakcijami (sprejemajo, procesirajo, hranijo, izplačujejo sredstva).

5.3 Vse finančne transakcije Casina Portorož potekajo v evrih (EUR).

5.4 Casino Portorož Igralcem ne nadomešča dodatnih stroškov, ki utegnejo nastati pri denarnih transakcijah povezanih z Računom (npr. vplačila, izplačila, procesni stroški ponudnika plačilnih storitev, povratni transferji, višje provizije v primerih transferjev med tujimi bankami, vrnjene/zavrnjene transakcije) in si pridržuje pravico te stroške plačati s sredstvi na Igralčevem Računu.

5.5 Casino Portorož ne zaračunava običajnih transakcijskih stroškov, a si pridržuje pravico do zaračunavanja razumnih bančnih stroškov, kadar ti iz kateregakoli razloga presežejo običajne zneske.


6. Zakonitost

6.1 Igralci iz držav, kjer je spletno igralništvo prepovedano, v Casinu Portorož ne smejo odpreti računa ali koristiti Storitev.

6.2 Casino Portorož Igralcem ne bo povrnil stroškov, nastalih s kršitvami veljavnih in relevantnih zakonov. Igralčeva odgovornost je, da ravna v skladu z veljavno zakonodajo.

6.3 Vsi Računi, za katere se izkaže, da so ustvarjeni v državah, kjer je spletno igralništvo prepovedano, bodo nemudoma prijavljeni in zaprti.


7. Izjava

7.1 Pravna odgovornost Casina Portorož je omejena do skrajne meje, ki jo dopušča zakon. Casino Portorož ne sprejema pravne odgovornosti za okoliščine, ki so izven njihovega nadzora (višja sila itd.).

7.2 Casino Portorož ne sprejema pravne odgovornosti za napake pri vnosu, prenosu in/ali evalvaciji podatkov. Casino Portorož si pridržuje pravico do popravka očitnih napak in razveljavitve z njimi povezanih stav.

7.3 Casino Portorož ne zagotavlja nemotenega delovanja Strani in razpoložljivosti Storitev, in/ali funkcionalnosti produktov. V primeru, da ima zaradi motenega delovanja Strani in/ali nerazpoložljivosti Storitev iz katerihkoli razlogov stroške, škodo in/ali izgubo, Igralec Casino Portorož smatra za nedolžnega.

7.4 Casino Portorož ne sprejema pravne odgovornosti za viruse, ki bi lahko ogrozili Stran in/ali povezane strežnike, in/ali druge škodljive elemente, ki lahko poškodujejo uporabnikovo strojno in programsko opremo. Casino Portorož ne more biti pravno odgovoren za napake v brskalniku.

7.5 Casino Portorož uporablja poslovno standardno zaščito uporabniških podatkov in ne sprejema pravne odgovornosti, če neavtorizirane tretje osebe kljub vsem varnostnim ukrepom pridobijo nadzor nad uporabniškimi podatki.

7.6 Casino Portorož ni odgovoren za kakršnokoli škodo, ki jo povzroči nepravilen, manipuliran, prirejen ali zlonameren prenos podatkov preko spleta.

7.7 V primeru Uporabnikovega kršenja Splošnih pogojev je Uporabnik dolžan Casino Portorož zavarovati pred zahtevami tretjih strank in pokriti vse izgube, stroške in škodo, ki izhajajo iz teh zahtev.

7.8 Zgoraj navedene omejitve pravne odgovornosti veljajo do skrajnih meja, ki jih dopušča zakon. V nobenem primeru kumulativna odškodninska odgovornost Casina Portorož ne more preseči zneska, ki ga je Uporabnik vplačal na svoj Račun, in ki je osnova za odškodninsko odgovornost.


8. Komunikacija

8.1 S tem, ko nam zaupate svoj naslov prebivališča in e-pošte, se eksplicitno strinjate s prejemanjem občasnih obvestil o produktih, storitvah in posebnih ponudbah, za katere menimo, da so zanimive za Igralce.

8.2 Za odjavo od obvestil pošljite zahtevo na ... z zadevo ODJAVA. Odjavite se lahko tudi v svojem Računu.

8.3 Pridržujemo si pravico, da vam lahko kadarkoli pošljemo pomembna obvestila, ki se neposredno tičejo Vašega Računa.

8.4 V primeru pomembnega dobitka ima Casino Portorož pravico na Strani prikazati podatke o zmagovalni igri, zmagovalčevo osebno ime in prvo črko priimka za promocijske namene.  


9. Promocije

9.1 Vsi bonusi, promocije in ponudbe imajo svoja pravila in pogoje, ki so podani skupaj s promocijo.

9.2 Do promocij so upravičeni samo Igralci, ki so promocijsko ponudbo dobili neposredno od Casina Portorož ali njegovih partnerjev.

9.3 Če ni eksplicitno navedeno drugače, vsaka promocija velja le za določeno obdobje, po katerem nepreklicno poteče, in Igralec jo sme izkoristiti samo enkrat.

9.4 Promocij se ne da prodati. Promocij se ne da menjati z drugimi Igralci ali s tretjimi strankami.

9.5 Promocij se ne da zamenjati za denar.

9.6 Vse promocije, pridobljene z goljufijo ali drugimi sumljivimi metodami, so neveljavne.

9.7 Igralci, ki se posvetijo skrajnemu izkoriščanju promocij (npr. zarotniške skupine, kriminalne organizacije, duplikatorji Računov, slamnati možje, itd.), niso dobrodošli. Casino Portorož si pridržuje pravico do razveljavitve vseh bonusov, vseh dobitkov, pridobljenih s pomočjo bonusov, zavrnitve vseh zahtev za izplačilo, in zaprtja vseh Računov vseh igralcev, ki delujejo na opisan način.

9.8 Casino Portorož si pridržuje pravico, da kadarkoli razveljavi kakršnokoli promocijo, bonus in/ali ostalo ponudbo.

9.9 Poskusov zlorabe bonusov Casino Portorož ne tolerira. Vsak sum zlorabe bonusa (npr. stavljenje na več izidov igre z namenom minimizacije izgube in lahke izpolnitve zahteve po preigranosti) se konča z odstranitvijo bonusa, vračilom vplačila (minus procesni stroški) in zaprtjem računa.


10. Intelektualna lastnina

10.1 Vsi registrirani znaki, znamke, poslovna imena, slike, elementi grafičnega oblikovanja, besedila in koncepti (skupaj intelektualna lastnina) na Strani pripadajo izključno Casinu Portorož oziroma njihovim zakonitim imetnikom.

10.2 Uporabnikom ni dovoljeno okoriščanje ali kakršnakoli raba kateregakoli intelektualnega premoženja, razen kadar to dopušča zakon.


11. Pripombe in pritožbe

11.1 Če z Našimi Storitvami, produkti ali pomočjo niste zadovoljni, prosimo naslovite svoje pripombe in pritožbe na:

  • ...
  • Casino Portorož, Obala 75a, 6320 Portorož/Portorose
  • +05 676 0400 

Odgovorna oseba za vprašanja in reklamacije igralcev je g. Matej Paradiž. Vse pritožbe bodo posredovane vodstvu in obravnavane v 7 dneh po prejetju.

11.2 Če z obravnavo ali rešitvijo pritožbe ne boste zadovoljni, jo lahko naslovite neposredno na Finančni Urad Republike Slovenije (FURS), Župančičeva 3, 1000 Ljubljana. Pomembno je, da so na FURS naslovljene samo resne pritožbe.

11.3 Vse pritožbe morajo biti v skladu s Pravilnikom o reševanju pritožb pri prirejanju spletnih iger na srečo.